Buscamos un Representante de Servicio al Cliente para importante empresa del giro automotriz ubicada en Apodaca, N.L.

Responsabilidades del puesto

·Gestionar y dar seguimiento a las operaciones de atención al cliente y releases.

·Resolver de manera efectiva cualquier problema o consulta de los clientes.

·Coordinar con los departamentos internos para garantizar la satisfacción del cliente.

·Realizar análisis y reportes de desempeño para mejorar la calidad del servicio.

·Participar en reuniones y proyectos para impulsar la mejora continua en el área de Customer Service.

Requisitos del puesto

·Educación mínima: LRI o Ingeniería.

·Experiencia previa en operaciones y logística OEM

·Inglés avanzado (nivel conversacional).

·Excel intermedio - avanzado.

·Conocimiento en portales de clientes como: Ford / GM/STELLANTIS/TESLA (indispensable).

·Habilidades analíticas y toma de decisiones avanzadas.

·Excelente comunicación asertiva, actitud de servicio, seguimiento y sentido de urgencia.

·Coordinación de clientes.

·Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.

·Mínimo 3 años de experiencia en industria automotriz (indispensable).

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo

- Prestaciones Superiores a las de la ley.