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Nombre del Puesto: Gerente de cuenta TI

Jornada Laboral : Lunes a Viernes 09:00 a 6:00

Sueldo:$20,000 Pesos libres Mensuales

Funciones Principales del puesto:

• Supervisar y asegurar que el trabajo se ejecute dentro del plazo fijado, acorde al presupuesto y según las especificaciones establecidas con el cliente.
• Analizar y evaluar las necesidades del cliente, que estas siempre estén acorde a los alcances del proyecto.
• Proporcionar y promover su liderazgo al equipo mediante la coordinación de actividades que aseguran la ejecución de las tareas correctas, en el momento apropiado, creando un ambiente de trabajo donde se genere confianza, comunicación abierta y franca, cooperación y profesionalismo.
• Gestionar los recursos del proyecto (incluidos los equipos y los trabajadores)
• Gestionar los riegos del proyecto.
• Encargada de emitir las aclaraciones con relación de los SLA de sucursales.
• Coordinación y excelente comunicación con todo el equipo de trabajo, pero sobre todo con la coordinación y supervisión de mesa de ayuda, con el objeto de establecer planes de acciones en caso de ser necesarios.
• Responsable de asegurar la mejora continua del proyecto.
• Participación en reuniones operativas y directivas, siempre analizando los resultados obtenidos durante el mes, garantizando la mejora continua (seguimiento a minuta de trabajo).

Conocimiento:

• Ingles avanzado, Microsoft Project, Paquetería de office, Manejo de Excel avanzado (indispensable),Manejo de PowerPoint avanzado (indispensable),Outlook, Teams, Experiencia en el uso de plataformas de mesa de servicio, Experiencia en proyectos de TI (sector bancario).

Competencias:

• Gobernabilidad de TI, Gestión de riesgos, Gestión de proyecto (SCRUM/PMI),Procesos de ITIL, Liderazgo de equipos de trabajo.