ADS, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!

Nombre del Puesto: Ingeniero de Soporte Remoto

Responsabilidades:

• Responsable de brindar atención de primer nivel a las incidencias/requerimientos reportados mediante la mesa de servicio del cliente.
• Responsable de documentar las incidencias/requerimientos que hayan sido solventados de forma remota.
• Soporte de 2do nivel para la atención y solución de los incidentes y requerimientos asignados a la ingeniería de campo.
• Conocimientos del uso de herramientas de TI que le permitan la atención y resolución de incidentes/requerimientos solicitados por el usuario final.
• Responsable de realizar capacitaciones de manera regular a la ingeniería de campo.

Experiencia: 3 años en puestos como operador de mesa de servicio, seguimiento a proyectos de TI

Formación: Técnico en informática administrativa, Ingeniero en Sistemas, a fin.

Conocimiento: Herramientas de TI, Sistema Operativo Windows 7,8,10 paquetería MS Office.

Horario: De lunes a viernes de 09:00 am a 18:00 pm Fines de semana guardias

Salario Mensual, más un apoyo de telefonía.