GRUPO SURMAN. El Grupo Automotriz más grande y reconocido en México, cuenta con más de 34 años de experiencia, líder en el mercado, contamos con más de 107 concesionarias de las marcas más prestigiosas, a lo largo del territorio nacional.

Participa en el proceso para el puesto de:

GERENTE DE POSTVENTA - BMW Esmeralda

Requisitos:
- Experiencia en puesto similar de 4 a 5 años
- Gestión de personal
- Atención al cliente
- Orientación a resultados y alcance de objetivos
- Generación de estrategias y seguimiento a métricas para alcance de objetivos

Actividades:

- Asegurar que el Área funcione adecuadamente y que el Cliente perciba que los procesos son eficientes y unificados.
- Verificar que el personal en línea de atención al Cliente (Hostess y Asesores de Servicio) conozca y ejecute el Proceso de atención al Cliente en el Área de Servicio
- Generar e implementar planes de acción que mejoren la atención y servicio que se proporciona a los Clientes.
- Generar y ejecutar planes de negocios para el Centro de Servicio, definiendo de forma clara los objetivos acordados con la Gerencia General y los establecidos por la marca

Zona para laborar: Av. Jorge Jiménez Cantú 95, Plaza del, 52930 Cd López Mateos, Méx.