Objetivo del puesto: Asesor Telefónico Atención a Clientes para el Área de Retención

Será responsable de brindar atención y soporte de calidad a los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y efectiva. Se espera que el candidato sea capaz de gestionar consultas, resolver problemas, ofrecer soluciones a los clientes y promover productos o servicios de la empresa (productos bancarios). Fomentando así la retención y fidelidad de los clientes.

Horario:

• Lunes a Sábado
• 11:00 am a 5:00 pm
• Descanso fijo los Domingos

Beneficios:

Trabaja para una empresa de renombre internacional, con oportunidades de crecimiento y en las instalaciones más modernas de la ciudad.

• Prestaciones Superiores a las de la Ley
• 40 Días de Aguinaldo
• 15 Días de Vacaciones
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Comedor Subsidiado al 50%
• Convenios y Descuentos: Universidades, Gimnasios, Ópticas

Requisitos:

• Educación mínima: desde Secundaria concluida.
• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o en call center (preferible).
• Buen manejo de herramientas tecnológicas.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para escuchar activamente.
• Resolución de problemas y manejo de conflictos.
• Actitud proactiva y enfoque en el servicio al cliente.

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