Ejecutivo de Atención a Clientes Bilingüe

Ubicación: Blv Gustavo Díaz Ordáz, santa maría Monterrey

Descripción del puesto:

¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando un Ejecutivo de Atención a Clientes Bilingüe para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en inglés. Esta posición es ideal para personas proactivas, con excelentes habilidades de comunicación y una actitud orientada a la resolución de problemas.

Responsabilidades:

• Atender llamadas, correos electrónicos y chats en español e inglés, resolviendo consultas y proporcionando asistencia a los clientes.
• Brindar información precisa y clara, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
• Registrar y dar seguimiento a los casos en el sistema.
• Trabajar en equipo para lograr objetivos y mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos:

• Nivel de inglés intermedio/avanzado (oral y escrito).
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o puestos similares.
• Habilidades de comunicación efectiva y empatía.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
• Actitud positiva y enfoque en la resolución de problemas.
• Conocimiento en el uso de herramientas de atención al cliente

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.$13,936 brutos mensuales.
• Bonos del 35% = $18,613
• Capacitación constante.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Beneficios adicionales (seguro médico, comedor, etc.).

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