ALTO México

TE INVITA A LEER CON MUCHA ATENCIÒN , APLICA SOLO SI CUMPLES CON LOS TERMINOS.

Vacante: Operador(a) Telefónico de Emergencias – Centro de Comando y Logística

¿Quiénes somos?

ALTO México es una empresa líder en protección de activos, especializada en reducir pérdidas derivadas de robos, fraudes y abuso de confianza. Con presencia en México y otros países, ofrecemos soluciones operativas y tecnológicas de alto impacto para nuestros clientes.

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual $8,364.

• Contrato directo con ALTO

• Seguro de vida

• Prestaciones de ley y superiores

• Prima dominical

• Descuentos exclusivos con aliados comerciales (educación, salud, entretenimiento)

• Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo

Zona de trabajo:

Azcapotzalco, CDMX (a 10 min de Metro Refinería)

Horarios y disponibilidad:

• Jornada de 6 días con 1 día de descanso rolado

• Disponibilidad total para cubrir turnos rotativos cada semana.

Turnos entre semana:

• 7:00 a.m. – 4:00 p.m.

• 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

• 9:00 a.m. – 6:00 p.m.

• 10:00 a.m. – 7:00 p.m.

Turnos sábado:

• 9:00 a.m. – 2:00 p.m.

• 12:00 p.m. – 5:00 p.m.

Domingo:

• 10:00 a.m. – 3:00 p.m.

Requisitos indispensables:

• Bachillerato concluido o trunco

• Experiencia comprobable mínima de 6 meses en atención telefónica de emergencias o siniestros

• Disponibilidad total de horario

• Documentación de identidad actualizada y vigente (INE, CURP, RFC, comprobante de domicilio, NSS, acta de nacimiento, comprobante de estudios, entre otros)

• Tres cartas de recomendación laboral de tus últimos empleos

• Tres cartas de recomendación personal

Abstenerse de postularse si no cumple con estos requisitos

Habilidades blandas requeridas:

• Comunicación efectiva

• Resolución de problemas bajo presión

• Empatía y orientación al cliente

• Organización y manejo del tiempo

• Pensamiento analítico

• Tolerancia a situaciones de emergencia y estrés

• Adaptabilidad a cambios constantes y a turnos rolados

Funciones principales:

• Atención y seguimiento de llamadas de emergencias y siniestros

• Registro en plataforma de incidentes reportados

• Integración y envío de comunicados internos

• Enlace con áreas operativas y tiendas ante incidentes

• Seguimiento a activaciones secuenciales

Proceso de selección:

• Se aplicarán pruebas técnicas y psicométricas como parte del proceso

• Entrevistas virtuales y presenciales

• Validación documental y referencias

Si cuentas con la experiencia y cumples con los requisitos, postúlate por este medio. Será un gusto conocerte y acompañarte en este proceso.

¡Únete a un equipo de alto desempeño en ALTO México!