Importante institución financiera solicita:

Especialista de herramientas tecnológicas

Requisitos:

• Ingeniería en sistemas computacionales, informática, ciencias de la computación o afín
• Más de 4 años en puestos similares.
• Conocimiento acreditable de ISO27001
• Conocimiento de redes
• Atención al detalle.
• Al menos 2 años en centro de contacto o actividad afín (soporte a muchos usuarios concurrentes)

Funciones:

• Instalar, modificar y realizar configuraciones mayores a las herramientas tecnológicas y sistemas de software.
• Resolver incidencias relacionadas con preguntas de los técnicos de soporte. (Soporte de segundo nivel_
• Planear y definir procedimientos de resolución de problemas.
• Diseñar pruebas para las herramientas tecnológicas.
• Medir y documentar la confiabilidad de las herramientas tecnológicas, generando los reportes necesarios para atender los contratos con proveedores.
• Mantener la disponibilidad de las herramientas tecnológicas.
• Generar la documentación necesaria y capacitar a los capacitadores y técnicos de soporte, en cuanto a las herramientas tecnológicas.
• Retroalimentar la información necesaria al líder de centro de contacto.
• Retroalimentar a los tomadores de decisión en cuanto a las necesidades de herramientas tecnológicas.
• Asegurar la compatibilidad entre los componentes de los sistemas.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos mediante el funcionamiento pleno y eficiente de las herramientas tecnológicas.
• Asegurarse la existencia, vigencia, y confiabilidad de la totalidad de la documentación.

Ofrecemos:

Sueldo $27,000 NETOS

Prestaciones de ley

Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9AM a 7PM (Con disponibilidad)

Zona de trabajo Alcaldía Benito Juárez, Col. San pedro de los pinos.

Interesados postularse por este medio o para mayo información comunicate

A 55, ///// 37, /////// 16, ////// 91, ////// 36, y en breve me comunico contigo para mayor información.

En atención a Cristina Chavez