Uno de nuestros mas importantes clientes, nos pide apoyo para incorporar el siguiente perfil a su equipo de trabajo:

Perfil: Ingeniero de Soporte Técnico
Descripción del puesto: El Ingeniero de Soporte Técnico será responsable de brindar asistencia a los usuarios en la solución de problemas relacionados con sus equipos de cómputo, cableado de red, fallos de internet y problemas con impresoras. Deberá tener experiencia en la resolución de incidencias tanto de hardware como de software, asegurando un soporte eficiente y oportuno.

Requisitos:

Formación: Ingeniero en Sistemas, Informática, o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 2-3 años en roles de soporte técnico, atención a usuarios, o similares.
Conocimientos técnicos:
Resolución de problemas de hardware (PCs, laptops, impresoras, etc.).
Diagnóstico y reparación de fallas de software (sistemas operativos Windows, MacOS, etc.).
Manejo de redes y solución de problemas de conectividad (cableado, routers, switches, puntos de acceso, etc.).
Configuración y mantenimiento de impresoras y dispositivos periféricos.
Conocimientos básicos en telecomunicaciones e internet (resolución de fallas de conectividad).
Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Habilidades:

Excelente capacidad de diagnóstico y solución de problemas.
Orientación al cliente y buen trato con usuarios no técnicos.
Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas según la urgencia.
Flexibilidad y capacidad para aprender nuevas tecnologías y herramientas.
Responsabilidades:

Brindar soporte técnico presencial o remoto a los usuarios de la organización.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software en equipos de cómputo e impresoras.
Configuración y mantenimiento de redes de área local (LAN) y conexión a internet.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.
Documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets de soporte.

Contrato directo con Cliente 100% Nómina

Zona de trabajo: Naucalpan de juarez y a sus corporativos