Ingeniero de Servicio Técnico – Industria Plástica/Química

La Compañía:

Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, RPO y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en 52+ localidades a nivel mundial.

Nuestro cliente es una empresa multinacional fabricante y distribuidor de materiales y polímeros especializados. Para dar soporte a sus operaciones en México, buscamos un Ingeniero de Servicio Técnico responsable de ejecutar actividades de servicio técnico, desarrollar soluciones y aplicaciones para clientes, brindar capacitación técnica, apoyar el lanzamiento de nuevos productos y gestionar reclamaciones, promoviendo el crecimiento estratégico y la lealtad del cliente.

La posición:

Reportando al Líder de Servicio Técnico, serás responsable de:

Gestionar y administrar reclamaciones de mercado.

Realizar visitas técnicas con clientes (pruebas, asesorías, capacitaciones, reclamaciones, etc.).

Elaborar reportes técnicos de pruebas realizadas con clientes.

Asesorar técnicamente a clientes sobre el procesamiento de productos.

Capacitar a clientes en aspectos técnicos relacionados con los productos.

Liderar proyectos de desarrollo de productos en colaboración con clientes.

Retroalimentar al área de Diseño y Desarrollo sobre el desempeño de productos con clientes.

Fortalecer relaciones comerciales con clientes globales.

Participar en juntas regionales con otras regiones de servicio técnico para analizar desempeño y desarrollos de productos.

Apoyar en el cumplimiento de los KPI´S del área de Tecnología.

Traducir requerimientos técnicos de clientes.

Los Requisitos:

Ingeniería concluida con al menos 3 años de experiencia en servicio técnico, atendiendo empresas de manufactura del sector plástico o químico.

Conocimientos en colorantes, aditivos y procesos de transformación de plásticos.

Manejo de algún sistema ERP, preferentemente SAP.

Familiaridad con sistemas de calidad ISO.

Disponibilidad para viajar.

Inglés intermedio conversacional.