Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.

Requisitos:

Bachillerato concluido
Experiencia mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)
Experiencia en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas.



Beneficios:

Sueldo base fijo
Bono de productividad
Descanso en sábado o domingo
Seguro de gastos médicos
Descuentos preferenciales
Estabilidad laboral




FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Asegurar que las estrategias se cumplan en piso.
Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado.
Coaching del personal asignado.
Control y administración del personal en piso.
Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.
Plan de acción semanal de su equipo.
Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.
Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diría y el desempeño de las campañas.
Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.
Conocimiento de KPIS

Zona a laborar: Cerca de Metrobus el Ahuehuete o a 10 min de la estación del metro Insurgentes.




Si cumples con los requisitos y te interesa la vacante postulate por este medio.