Nueva app de reservaciones para restaurante solicita: Community Manager

Objetivo del puesto:
Gestionar la presencia digital de la marca, aumentando la interacción con la audiencia, construyendo comunidad y optimizando el contenido para mejorar el engagement y la conversión.

Responsabilidades

Gestión de Redes Sociales

• Crear, programar y publicar contenido en Instagram, Facebook, Tiktok y X.

• Adaptar copies y formatos según las tendencias de cada plataforma.

• Coordinarse con el diseñador gráfico para mantener una línea visual coherente.

Interacción y Crecimiento de Comunidad

• Responder mensajes, comentarios y gestionar la reputación online.

• Identificar oportunidades de conversación y tendencias en redes para potenciar la marca.

• Crear estrategias de engagement como encuestas, sorteos y challenges.

• Gestionar grupos y comunidades en redes para aumentar la fidelidad del público.

Publicidad y Optimización de Contenido

• Diseñar estrategias de contenido para SEO y SEM, asegurando que las publicaciones sean visibles y relevantes.

• Participar en la planificación y ejecución de campañas de email marketing.

• Ajustar estrategias de contenido con base en métricas de rendimiento y tendencias del mercado.

Monitoreo y Reportes

• Analizar métricas de engagement, alcance y crecimiento de la comunidad.

• Generar reportes semanales con insights y recomendaciones de mejora.

• Ajustar estrategias de contenido según el rendimiento y comportamiento de la audiencia.

Cobertura de Eventos y Activaciones

• Publicar contenido en vivo durante eventos, lanzamientos y activaciones de marca.

• Generar contenido en tiempo real para aumentar la interacción y visibilidad.

• Coordinarse con el equipo de marketing para planificar y promocionar eventos.

Requisitos:

• 2 años o más de experiencia en gestión de redes sociales y contenido digital.

• Manejo de Meta business suite, Hootsuite, metricool, Google analytics.

• Excelentes habilidades de comunicación y redacción persuasiva.

• Conocimiento en SEO, SEM y estrategias de contenido digital.

• Capacidad para reaccionar rápido ante tendencias y crisis digitales.

• Creatividad para generar contenido innovador y atractivo.

Indicadores Clave:

• Tasa de engagement (likes, shares, comentarios, DMs)

• Crecimiento de comunidad (seguidores, retención y tráfico)

• Tiempo de respuesta en redes sociales.

• Impacto de campañas con influencers (alcance, conversión)