Puesto: Generalista de Recursos Humanos
Área: Recursos Humanos / Operaciones
Reporta a:Dirección General
Ubicación: Torreón
Tipo de Puesto: Tiempo completo / Presencial

Objetivo del Puesto:

Garantizar el cumplimiento de los procesos clave de Recursos Humanos en las unidades operativas de la cadena, mediante estrategias efectivas de atracción, retención, desarrollo de personal y auditoría de procesos, promoviendo una cultura organizacional sólida, enfocada en el servicio, la calidad y la mejora continua.

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Administración, Relaciones Industriales, Comunicación o afín.

• Experiencia: Mínimo 2-3 años en puestos similares, idealmente en el sector de alimentos, retail o servicios.

• Edad preferente: 25 a 35 años.

• Conocimientos técnicos:

  • Legislación laboral básica.

  • Técnicas de reclutamiento y entrevistas.

  • Diseño y ejecución de capacitaciones.

  • Manejo de indicadores de RH.

  • Excel intermedio y herramientas digitales.

Habilidades y Competencias:

• Liderazgo natural y buena comunicación.

• Trato cercano y respetuoso con el personal operativo.

• Proactividad, creatividad y resolución de problemas.

• Organización y seguimiento a procesos.

• Confianza y ética profesional.

• Actitud de servicio y enfoque al cliente interno y externo.

• Capacidad para trabajar en campo (visitas a sucursales), preferente automovil.

Responsabilidades Principales:

• Atracción y Selección de Talento:

  • Reclutamiento y selección de personal operativo y administrativo.

  • Coordinación de entrevistas, evaluaciones y procesos de inducción.

  • Vinculación con bolsas de empleo, ferias laborales e instituciones educativas.

• Retención y Desarrollo:

  • Diagnóstico de clima laboral y propuestas de mejora.

  • Diseño y ejecución de programas de reconocimiento y fidelización del personal.

  • Seguimiento de planes de carrera y desarrollo interno.

• Capacitación:

  • Detección de necesidades de capacitación.

  • Diseño, coordinación e impartición de capacitaciones enfocadas en operación, servicio al cliente, higiene y seguridad.

• Auditorías de Operación:

  • Revisión periódica de procesos en restaurantes: orden, limpieza, estándares de servicio y procedimientos internos.

  • Elaboración de reportes de hallazgos y planes de acción en conjunto con los gerentes de unidad.

• Soporte a Gerentes de Sucursal:

  • Acompañamiento en temas laborales, resolución de conflictos y procesos disciplinarios.

  • Promoción de buenas prácticas y cultura de liderazgo positivo en el punto de venta.

Ofrecemos:

• Sueldo 12,000 a 15,000

• Prestaciones de ley

• Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.

• Excelente ambiente de trabajo.