Empresa en Monterrey NL Solicita:

Gerente de Servicio al Cliente

Customer Success Manager

Detalles Generales:

Control total de Area de Customer Success

Incrementar el valor de la cartera de clientes

Renovar Cuentas

Supervisar la salud de las cuentas

Comunicación entre los departamentos

Resultados Esperados

• Mantener relaciones con clientes duraderas
• Construir relaciones a largo plazo

Requisitos:

+5 años de experiencia con clientes B2B

3 años de experiencia en herramientas de atención al cliente: idealmente Zendesk u
otras como Service Hub de Hubspot, Freshdesk

Saber manejar plataformas como Slack, Miro, Monday y Google, Hubspot (CRM)

Experiencia básica utilizando IA

Mantener una imagen profesional y ejecutiva ante el cliente.

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