Analista de Base de Datos- Centros de Contacto

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual bruto $10,000
• Bono productividad mensual $2,000
• Seguro de vida.
• Prestaciones de ley.
• Excelentes beneficios empresariales.
• Servicio Medico.

Requisitos:

• Bachillerato Concluido con certificado (Comprobable)
• Especializado en generación de reporte basado en los principales KPIs y necesidades de las campañas, así como alertamientos y análisis de tendencias para propuestas de mejoras operativas.
• Analizar bases de llamadas, Chats, Correos, así como el detalle de este haciendo énfasis en cuidar el SLA, AHT y reductores;
• Conocimiento de métricas a Nivel Call Center.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 07:00 am a 15:00 hrs (descanso rolado).
• Manejo de Excel Avanzado (se aplicará prueba)

Cumples con los requisitos, postúlate por este medio o bien manda tu C.V, por este medio y nos pondremos en contacto contigo.