¡Gran Oportunidad Laboral!

Estamos buscando un Analista de Workforce / WFM para unirse a nuestro equipo.

Qué vas a hacer?

• Elaborar reportes en Excel para el seguimiento de las operaciones.
• Realizar la predicción de volúmenes de llamadas, chats y correos.
• Monitorear indicadores clave como SLA, AHT y reductores.
• Manejar y optimizar las métricas operativas de un Call Center.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo base mensual de $10,000.
• Bono de productividad mensual de $2,000 (pago a mes vencido).
• Horario de trabajo de 07:00 a 15:00.
• Seguro de vida y prestaciones de ley.
• Descuentos especiales en restaurantes, universidades UVM, ópticas, guarderías GIGI y más.

¿Qué necesitamos de ti?

• Bachillerato concluido o licenciatura trunca o terminada en áreas afines (Contaduría, Administración, Recursos Humanos, Tecnologías de la Información, etc.).
• Experiencia en manejo de bases de datos y administración en Call Center.
• Conocimientos intermedios o avanzados en Excel.

Horarios y ubicación:

• Horarios de trabajo: Lunes a domingo de 07:00 a 15:00 (con descanso rolado en fin de semana).
• Ubicación: Calle Moras #313, Col. Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México.
  • Metrobús: Estaciones Félix Cuevas y Parque Hundido.
  • Metro: Estación Insurgentes Sur (Línea 12).

¿Cómo postularte?
Si estás interesado en esta oportunidad, puedes postularte por este medio o acudir directamente a una entrevista en horario abierto de 09:00 AM a 05:00 PM de lunes a viernes en:

Barranca del Muerto #212, Col. Guadalupe Inn, Piso 1 con Lic. Iván Ángel.
También puedes llamarnos al 56_3673_5363 para más información.