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Técnico en Soporte

En Grupo Empresarial

Resumen

IndustriaTecnología / Internet

ExperienciaNivel Experto

Salario$13.399,00 - $14.000,00

EducaciónSuperior - titulado

Ubicacion Coyoacán, Ciudad de México, Mexico

TipoTiempo completo

Global Master grupo empresarial conformado por moteles en ciudad y estado de México está en búsqueda de personal para el área de TI.

Conocimientos

Diagnóstico y reparación de, PC, laptops,impresoras láser e impresoras térmicas.
Ofimática
Redes y cableado estructurado.
CCTV
Biometricos.

Funciones

Planificar, coordinar y gestionar las plataformas de atención a clientes y los recursos para garantizar la atención de todas las incidencias.
Capacitar al personal en los procesos y sistemas utilizados.
Emitir el informe diario, semanal y mensual de la situación y estado de las tareas y/o tickets.
Mantener comunicación oportuna con clientes, usuarios, socio de negocios y técnicos cuando la atención de las incidencias así lo requiera.
Proporcionar soporte técnico a todas las áreas y niveles de la empresa.
Dar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos e impresoras.
Llevar control y mantener actualizados los directorios, contraseñas, bases, sistemas operativos, permisos, accesos, servidores y demás software de la compañía.
Garantizar la atención y resolución de los requerimientos e incidentes del negocio.
Llevar un adecuado control del inventario del hardware.

Requisitos

Carrera técnica/Licenciatura en sistemas o afines
Conocimiento de sistema de tickets .
Deseable experiencia como team leader, supervisor o afín.
Manejo de bases de datos y sistemas Operativos

Competencias

Integridad
Solución de conflictos
Enfoque a atención a clientes
Compromiso
Actitud de servicio
Comunicación

Ofrecemos

-Sueldo de $14, 000 libres mensuales
-Prestaciones de ley

-Zona Coyoacán

Crealiad

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