Forma parte de empresa líder en servicios de impresión, reproducción y digitalización de documentos e Imágenes, así como servicios y productos de comunicaciones visuales y tecnologías de lainformación.

Buscamos tu talento como Agente de Soporte Técnico para brindar soluciones a nuestros clientes en nuestras diferentes sedes CDMX y Area metropolitana

Ofrecemos:

- Horario Lunes a viernes. Horario de 9:00 a 18:00
- INGRESO FIJO $8,500 sueldo base+ Bono Desempeño + Vales de despensa (el salario: sueldo base, bono y vales.)
- Prestaciones de ley
- Celular de la empresa

Requisitos:

- Carrera técnica ensistemas concluida o trunca, Bachillerato concluido.
- EXPERIENCIA DE 2 AÑO MINIMO COMPROBABLE en: Soporte técnico a equipo de cómputo / soporte técnico y servicio a impresoras o multifuncionales / conexión remota mediante software como AnyDesk, Team Viewer / uso de Office 365 / conocimientos básicos de redes (dirección IP, Gateway, DNS.)
- Conocimientos deseables: Redes LAN / Sistema Operativo Windows Server y sus distintas versiones / Soporte a equipos MAC en sus distintas versiones OS X /
- Conocimientos básicos en bases de datos / Uso de Service Now / Uso de Spiceworks / Microsoft Oficce / Office 365 y Libre Office.

Funciones:
- Capacitación y atención a reportes de clientes y personal interno de la empresa (técnicos, producción, agentes de mesa de servicio)
- Reparación de hardware de la empresa.
- Mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software.
- Seguimiento estándar de ISO de la empresa.
- Conocimiento de nuevas soluciones aplicadas en la empresa y en equipos.
- Seguimiento a tickets de Service Now con órdenes de instalación y soporte.
- Apoyo con soporte de 2o nivel a técnicos de campo.
- Brindar soporte de 1er nivel a los clientes vía remota.
- Apoyo en temas administrativos u operativos del área de sistemas.