Únete a nuestro equipo de TI y marca la diferencia! Buscamos un profesional apasionado por la tecnología para brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros usuarios. Si te apasiona resolver problemas, tienes habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas de un ambiente dinámico, ¡esta es tu oportunidad!

RESPONSABILIDADES:

• Soporte Técnico:Brindar soporte presencial y remoto a usuarios en el uso de equipos de cómputo, software y hardware.

• Gestión de Incidencias:Atender llamadas telefónicas, registrar tickets en ITSM (SmarT IT), realizar seguimiento y asegurar la resolución oportuna.

• Base de Conocimiento:Mantener actualizada la base de conocimiento y crear soluciones paliativas para incidentes recurrentes.

• Servicios O365:Administrar y dar soporte a los servicios de Microsoft 365.

• Audiovisuales:Brindar soporte técnico a equipos audiovisuales en salas de reuniones.

• Gestión de Usuarios:Dar de alta y baja cuentas de usuario y gestionar accesos a aplicaciones.

REQUISITOS:

• Experiencia comprobable en soporte técnico en entornos corporativos.

• Conocimiento sólido de sistemas operativos Windows y herramientas de gestión de tickets (ITSM).

• Habilidades de resolución de problemas y orientación al cliente.

• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.

• Disponibilidad para trabajar en sitio y realizar guardias.

• Deseable: Conocimiento de Office 365, Active Directory y herramientas de control remoto.

OFRECEMOS:

• Sueldo base competitivo

• Prestaciones superiores a las de ley

• Oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.