¿Estás en busca de un nuevo reto con un equipo de trabajo y entorno diverso e innovador?

En Joyerías La Esmeralda te estamos buscando para la posición de Auxiliar administrativo de ventas.

PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO

• Facilitar la gestión administrativa relacionada con clientes potenciales, pasados y órdenes de trabajo, contribuyendo a la fidelización de clientes y procesos internos del equipo de ventas.

FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO

• Ejecutar campañas para contactar y retener clientes pasados.
• Revisión de listas de prospectos
• Atención a clientes
• Responder inquietudes y dudas de los clientes de manera profesional y eficaz.
• Seguimiento a órdenes de trabajo asegurando su correcta ejecución.
• Responsable de la actualización de órdenes de trabajo (Gestión de modificación, cambios de estatus, asignación de inventarios).

RETOS MÁS IMPORTANTES DEL PUESTO

• Reactivar clientes pasados
• Seguimiento a clientes potenciales
• Manejo de base de datos
• Manejo de información y seguimiento a clientes
• Mantener un seguimiento efectivo de múltiples órdenes de trabajo

ÁREAS DE EXPERIENCIA

• Administración

RELACIONES

• Internas
• Coordinación de prospectos
• Coordinación de DPO
• Encargadas y vendedores de sucursal
• Taller V8
• H2 Fábrica
• Logística
• Seguridad
• Externas
• Clientes

INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO

• Clientes reactivados (+ de 2 años sin compras) de forma mensual
• No. De interacciones con el cliente de forma mensual
• No. De órdenes trabajadas de forma mensual

COMPETENCIAS

• Destrezas
• Organización
• Tecnológico
• Analítico
• Habilidades
• Atención a clientes
• Capacidad resolutiva
• Servicio
• Capacidad de análisis

PERFIL

• Estado Civil: indistinto
• Área de residencia: Área metropolitana de Monterrey

ESCOLARIDAD

• Perfil Profesional: Licenciatura terminada (Administración, contabilidad o afín)
• Experiencia mínima:3 años
• Herramientas de Trabajo: Laptop, Tablet y celular.

HORARIO Y LUGAR DE TRABAJO

Lunes a viernes: 10:00 am a 7:00pm

ESQUEMA DE COMPENSACIÓN

Sueldo mensual de $20,000 a $25,000 libres, según experiencia