Se solicita ingeniero de aplicacion/Sales Support

Manejo de AutoCAD

•Dar soporte a la red de ventas para gestionar con éxito las oportunidades de aplicaciones de sus clientes.
Mantener las cuentas de los clientes mediante el registro de la información de la cuenta.

• Resolver problemas de productos o servicios al aclarar la queja del cliente; determinar la causa del problema; seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema; corrigiendo correcciones o ajustes; Seguimiento para garantizar la resolución.
• Mantener las cuentas financieras mediante el procesamiento de los ajustes del cliente.
• Recomendar productos o servicios potenciales a la administración mediante la recopilación de información del cliente y el análisis de sus necesidades.
• Contribuya al esfuerzo del equipo logrando resultados relacionados según sea necesario.
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr la satisfacción.

• Cumplir con los objetivos de ventas personales / de equipo y las cuotas de manejo de llamadas.
• Manejar las quejas, brindar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo y hacer un seguimiento para garantizar la resolución.• Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas de clientes.
• Resolverlas quejas de los clientes por teléfono, correo electrónico, correo o redes sociales.
• Responder preguntas sobre garantías o términos de venta.
• Informar al cliente de ofertas y promociones.

• Venta de productos y servicios.
Compilar informes sobre la satisfacción general del cliente.
• Manejar cambios en políticas o renovaciones.

Horario:

Lunes a Viernes 8:00 am - 6:00 pm

Sueldo negociable de acuerdo aptitudes.