Alebrije logística es una empresa de logística en México de origen chino, utilizada para brindar servicios de logística al cliente, servicios de despacho de aduanas de importación y exportación, almacén, transporte terrestre, envío aéreo, envío marítimo, etc.

Buscamos a un: Agente de logística Internacional Senior

Responsabilidades Principales:

• Gestión de personal: Supervisar y coordinar el equipo encargado de las operaciones de servicio al cliente.

• Contacto directo con clientes: Atender y gestionar solicitudes de clientes, garantizando una comunicación efectiva y fluida.

• Elaboración y gestión de reportes: Crear, actualizar y presentar reportes operativos relacionados con los procesos logísticos.

• Recepción de solicitudes de clientes: Procesar y gestionar las solicitudes de los clientes en tiempo y forma.

• Manejo de quejas e inconformidades: Resolver las quejas o problemas presentados por los clientes de manera oportuna y eficiente.

• Reporte a jefe de operaciones: Informar directamente al jefe de operaciones sobre el estado de las actividades y cualquier incidente relevante.

• Gestión en ERP: Utilizar el ERP de la empresa para gestionar las operaciones logísticas y darles seguimiento.

• Procesos de importación y exportación: Manejar los procedimientos de importación y exportación, incluida la solicitud de reservas ante navieras y aerolíneas.

Requisitos:

• Educación:Licenciatura en Logística, Comercio Internacional, Administración o áreas afines.

• Idiomas: Nivel de Inglés intermedio- avanzado (indispensable) capaz de sostener una conversación fluida.

• Experiencia: Al menos 3 años de experiencia comprobable en una posición similar dentro del área de Customer Service.

• Habilidades Técnicas:Manejo de procesos de importación y exportación.

• Conocimiento en la solicitud de reservas ante navieras y aerolíneas.

• Experiencia en elaboración de reportes.

• Manejo deseable de CargoWise.

• Gestión de operaciones a través de ERP.

• Habilidades Blandas: Liderazgo para supervisar equipos, con iniciativa y capacidad para resolver problemas rápidamente.

Ofrecemos:

• Salario mensual de 42,000 brutos.
• Salario 100% nomina.
• Prestaciones de ley.
• Horario laboral: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 Sábados 9:00 a 14:00
• Lugar de trabajo: Polanco Plaza Miyana.