Empresa transnacional dedicada a mejorar la experiencia comercial de los negocios y usuarios en México por expansión solicita:

LIDER CUSTOMER CARE / ATENCIÓN A CLIENTES.

Perfil

Escolaridad: Lic. Admón, Economía o afín.

Experiencia:3 a 5 años en puesto similares.

• Gestión de equipos de trabajo y liderazgo.
• Comunicación asertiva hacia las otras áreas de la empresa.
• Facilidad de palabra y orientación al cliente.
• Experiencia en atención al cliente.
• Seguimiento y solución de problemas con el cliente.

Nivel de inglés: Intermedio – habilidad para conversación y lecto – escritura.

Disponibilidad para viajar: Ocasionalmente.

Responsabilidades

• Administración de contratos de FS.
• Comunicación efectiva con supervisores de WH y FS.
• Presentación de resultados mensual a clientes.
• Integración de nuevos requerimientos en la operación de los clientes de FS.
• Gestión de SLA´s para cuentas de Field Service.

Oferta

Sueldo: $20,000 mensuales.

+ Prestaciones de ley.

+ Prestaciones Superiores a las de ley.

Horario: lunes a viernes de 9 am a 6 pm. Esquema híbrido.

Zona: Polanco y Naucalpan.

Contratación directa por la empresa.