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Agente Comercial
Resumen
- Promocionar y vender las pólizas de Seguros Metlife.
- Ofrecer unainformación integral a los clientes.
- Responder cualquier duda del cliente a lo largo de lavigencia de la póliza.
- Tramitar la documentación de solicitud de póliza.
- Encargarse del llenado de la póliza y el papeleo durante la contratación.
- Acompañar durante todo el proceso al cliente para evitar que éste sea victima de algúntipo de fraude.
- El agente además se encarga de que el costo total del servicio adquirido sea cubierto, en caso de ser en mensualidades, se encargará de la cobranza respectiva de este.
- Asesorarlas dudas del cliente al contratar la póliza.
- Mediar losproblemas con la aseguradora
- Asesorar respecto a cambios requeridos por el cliente en el transcurso de la vigencia de la póliza.
- Determinar el estado de la propiedad a asegurar en caso de que ese sea eltipo de seguro.
- Verificar que la documentación completa haya sido entregada para realizar la carpeta del cliente.
- Contactar con analistas de seguros para evaluar la cobertura.
- Elaborar los términos y condiciones de la póliza.
- Realizar el ajuste de las pólizas para que se adapten a las necesidades del cliente.
- Calcular las cuotas (en caso de existir) y los métodos de pago.
- Explicar la factura de póliza de seguro, lascondiciones generales
- Llevar seguimiento de los reclamos para garantizar su solución.
- Colaborar con las inspecciones de documentos requeridas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) a los agentes de seguros.
- Llevar el registro de clientes
- Procesar el trámite derenovación de la póliza.
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