Importante empresa del sector solicita

EJECUTIVO DE CALIDAD -ATC BILINGÜE

OBJETIVO: Brindar atención oportuna al cliente, realizar un seguimiento efectivo de las acciones tomadas en respuesta a sus requerimientos y gestionar la retroalimentación recibida para impulsar la mejora continua y optimizar los servicios ofrecidos.

REQUISITOS:

• Contar con ingeniería en calidad o afín
• Inglés conversacional – AVANZADO
• VISA y pasaporte.
• Experiencia en el área de calidad.
• Experiencia en empresas automotrices.
• Conocimiento de CORE TOOLS
• Experiencia en atención de reclamos de cliente
• Conocimiento en sistemas de calidad

.ACTIVIDADES

• Atención al cliente (Customer Service)
• Mantener comunicación con clientesdel sector automotriz mediante portales, correos electrónicos y llamadas telefónicas
• Administrar y dar seguimiento en el área de calidad
• Identificar cambios en los requerimientos del cliente y dar seguimiento con el área correspondiente.
• Gestionar y resolver consultas, quejas o problemas de clientes, coordinando con áreas internas (producción, calidad, logística, etc.).
• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas

OFRECEMOS

• Horario de lunes a viernes
• Prestaciones de ley
• Prestaciones superiores (30 días de aguinaldo. 13% de fondo de ahorro. 5% en vales de despensa. 26 días de prima vacacional)

Zona de trabajo: Jiutepec Morelos