Empresa dedicada al sector financiero y bancario con más de 10 años en México y respaldados por uno de los bancos más grandes y reconocidos de América Latina, busca talento que quiera crecer con nosotros.

¿Qué harás en este puesto?
Serás el responsable demonitorear, analizar y reportar incidentesque impactan nuestras operaciones, además de ejecutar tareas clave de procesamiento de datos. Tu trabajo será fundamental para garantizar que los servicios de negocio operen de manera eficiente.

¿Qué necesitas para postularte?

• Formación:Licenciatura en Sistemas o Ingenierías.
• Que radique en ZONA METROPOLITANA DE GDL o colindante
• Experiencia:Mínimo 1 año en soporte técnico de primer nivel, manejo de herramientas de monitoreo y tickets, conocimientos en Active Directory y manejo de datos.
• Conocimientos técnicos deseables:ITIL Fundamentos, consultas SQL, ejecución de querys y dominio de inglés técnico.
• Habilidades clave:Análisis, comunicación efectiva, autogestión, iniciativa, trabajo en equipo y comprensión de lectura.

¿Qué actividades realizarás?

• Monitoreo de servicios críticos.
• Ejecución de tareas operacionales y procesamiento de archivos.
• Registro y seguimiento de incidentes y requerimientos.
• Soporte técnico de primer nivel a usuarios.
• Realización de rutinas productivas y tareas asignadas.

¿Qué ofrecemos?

• Atractivo salario mensual.
• Prestaciones superiores de ley:
  • Vales de despensa.
  • 14 días de vacaciones.
  • 20 días de aguinaldo.
  • 15 días de prima vacacional al 100%.
  • Seguro de gastos médicos mayores, dental y de vida.
    
    

Horario: Jueves, viernes y domingode 7:00 pm a 7:00am, con disponibilidad para guardias los sabados (Sabados rotativos.), TRABAJO REMOTO.
Descanso los lunes martes y miercoles, los sabados rotativos.
ventanas nocturnas de cambio.
Zona de trabajo: Guadalajara (zona Las Fuentes).