Coordinador de Calidad y Transportes

Objetivo del Puesto: Ser el principal responsable de identificar, analizar y gestionar las no conformidades en el proceso de cumplimiento de pedidos, garantizando la adherencia a los Sistemas de Gestión de Calidad. Este rol exige la documentación, investigación y coordinación para implementar acciones correctivas, así como la prevención de recurrencias, contribuyendo al mejoramiento continuo de los procesos logísticos.

Responsabilidades:

• Gestión de No Conformidades y Quejas: Identificar, documentar y analizar no conformidades y quejas; desarrollar e implementar acciones correctivas y preventivas (CAPA) para mitigar riesgos futuros.
• Cumplimiento con Normas ISO/QMS: Asegurar el cumplimiento con la norma ISO*y otras normativas relevantes; participar activamente en auditorías internas y externas, colaborando estrechamente en aspectos de Logística dentro del QMS.
• Evaluación de Transportistas: Colaborar en las revisiones comerciales trimestrales con los principales transportistas; evaluar y gestionar desviaciones, reclamaciones y aspectos de seguridad.
• Informes y Documentación: Elaborar informes detallados sobre no conformidades y acciones correctivas; mantener registros precisos y comunicar los hallazgos de manera efectiva a la alta dirección.
• Mejora Continua: Contribuir a las iniciativas de mejora continua; capacitar al personal en la gestión de no conformidades y proponer mejoras en los procesos logísticos.
• Colaboración con Partes Interesadas: Trabajar de manera colaborativa con diversos departamentos para investigar y resolver no conformidades; liderar reuniones interdisciplinarias para asegurar la implementación efectiva de soluciones.

Educación y Experiencia Profesional:

• Educación: Título universitario en Gestión de Calidad, Ingeniería, Administración de Empresas o un campo relacionado; se valoran certificaciones relevantes.
• Experiencia: Mínimo 2 años en roles de aseguramiento de calidad o cumplimiento; sólida comprensión de los procesos de cumplimiento de pedidos y experiencia en la implementación de normas ISO*.

Habilidades Blandas:

• Dominio de herramientas de gestión de calidad (software QMS, MS Office).
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Interfaces:

• Internos: Ventas, Contabilidad, Cuentas por Pagar y Cobrar, Comercio Exterior, Operaciones, Servicio al Cliente, Compras e Inventarios, TI, Legal y Cumplimiento.
• Externos: Transportistas, agentes aduanales, proveedores de TI, autoridades locales, almacenes, ferrocarriles

Objetivo del Puesto: Ser el principal responsable de identificar, analizar y gestionar las no conformidades en el proceso de cumplimiento de pedidos, garantizando la adherencia a los Sistemas de Gestión de Calidad. Este rol exige la documentación, investigación y coordinación para implementar acciones correctivas, así como la prevención de recurrencias, contribuyendo al mejoramiento continuo de los procesos logísticos.

Responsabilidades:

• Gestión de No Conformidades y Quejas: Identificar, documentar y analizar no conformidades y quejas; desarrollar e implementar acciones correctivas y preventivas (CAPA) para mitigar riesgos futuros.
• Cumplimiento con Normas ISO/QMS: Asegurar el cumplimiento con la norma ISO*y otras normativas relevantes; participar activamente en auditorías internas y externas, colaborando estrechamente en aspectos de Logística dentro del QMS.
• Evaluación de Transportistas: Colaborar en las revisiones comerciales trimestrales con los principales transportistas; evaluar y gestionar desviaciones, reclamaciones y aspectos de seguridad.
• Informes y Documentación: Elaborar informes detallados sobre no conformidades y acciones correctivas; mantener registros precisos y comunicar los hallazgos de manera efectiva a la alta dirección.
• Mejora Continua: Contribuir a las iniciativas de mejora continua; capacitar al personal en la gestión de no conformidades y proponer mejoras en los procesos logísticos.
• Colaboración con Partes Interesadas: Trabajar de manera colaborativa con diversos departamentos para investigar y resolver no conformidades; liderar reuniones interdisciplinarias para asegurar la implementación efectiva de soluciones.

Educación y Experiencia Profesional:

• Educación: Título universitario en Gestión de Calidad, Ingeniería, Administración de Empresas o un campo relacionado; se valoran certificaciones relevantes.
• Experiencia: Mínimo 2 años en roles de aseguramiento de calidad o cumplimiento; sólida comprensión de los procesos de cumplimiento de pedidos y experiencia en la implementación de normas ISO*.

Habilidades Blandas:

• Dominio de herramientas de gestión de calidad (software QMS, MS Office).
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Interfaces:

• Internos: Ventas, Contabilidad, Cuentas por Pagar y Cobrar, Comercio Exterior, Operaciones, Servicio al Cliente, Compras e Inventarios, TI, Legal y Cumplimiento.
• Externos: Transportistas, agentes aduanales, proveedores de TI, autoridades locales, almacenes, ferrocarriles