Gerente de E-Commerce

Descripción del puesto

Buscamos un Gerente de E-Commerce para liderar, planificar y ejecutar estrategias de comercio electrónico, asegurando el crecimiento de las ventas en línea y una experiencia excepcional para los clientes. Este rol es clave para optimizar la presencia digital de la empresa, coordinar equipos multidisciplinarios y alcanzar los objetivos de negocio en canales digitales.

Responsabilidades

- Diseñar e implementar estrategias para incrementar las ventas y optimizar el rendimiento de la plataforma e-commerce.

- Supervisar el desarrollo y mantenimiento de la tienda en línea, garantizando la funcionalidad y usabilidad del sitio web.

- Gestionar campañas de marketing digital enfocadas en aumentar el tráfico y la conversión (SEO, SEM, email marketing, social media).

- Coordinar con los equipos de diseño, tecnología, logística y servicio al cliente para asegurar la correcta operación del e-commerce.

- Analizar métricas clave (KPI) y reportar el desempeño de la tienda en línea, identificando oportunidades de mejora.

- Gestionar el presupuesto asignado al área de e-commerce y maximizar el retorno de inversión.

- Negociar y gestionar relaciones con proveedores de servicios tecnológicos y socios estratégicos.

- Liderar la integración de nuevas tecnologías y herramientas digitales para mejorar la experiencia del cliente.

- Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y privacidad de datos en las operaciones en línea.

Requisitos

- Licenciatura en Marketing, Comercio, Administración, Ingeniería en Sistemas o áreas afines.

- Experiencia mínima de 5 años en gestión de e-commerce, preferentemente en el sector [especificar, ej. retail, tecnología, moda].

- Conocimiento avanzado en plataformas de e-commerce (Shopify, Magento, WooCommerce, entre otras).

- Experiencia en herramientas de análisis como Google Analytics, Data Studio, y CRMs.

- Dominio de estrategias de marketing digital y campañas de adquisición de clientes.

- Habilidades analíticas, enfoque en resultados y pensamiento estratégico.

- Inglés avanzado (indispensable).