Consultoría PROHIRING solicita APPLICATION SUPPORT AGENT para proyecto por tiempo indefinido 100% REMOTO (HOME OFFICE).

REQUISITOS:

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
• 1+ años de experiencia en mesa de ayuda.
• 1+ años de experiencia en soporte Remoto para Troubleshooting issues del producto (aplicación y datos).
• 1+ años de experiencia en database server, web server, y redes para minimizar riesgos.
• 1+ años de experiencia en documentación de usuario.
• Manejo de MacOS (MacBook).
• Desarrollo básico de scripts en Linux (bash).
• Microsoft Office, SharePoint, ITL.
• Inglés conversacional INDISPENSABLE.

FUNCIONES:

• Soporte de 2o Nivel.
• Asegurar la resolución de problemas de servicio y solicitudes de cambio.
• Gestionar la carga de trabajo de tickets.
• Escalación de problemas y ofrecer soluciones.

SE OFRECE:

• Sueldo mensual libre negociable de $20,400.00 a $24,000.00 de acuerdo a experiencia.
• Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 horas con hora de comida.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores.
• Asignación de equipo laptop para funciones.
• Modalidad 100% REMOTA (HOME OFFICE).

Interesados favor de postularse por este medio, anexando su cv actualizado.