Formación Académica:

Licenciatura (trunco o pasante) en Turismo, Administración de empresas turísticas, Recreación, Hostelería, Gestión Cultural o áreas afines. Se valora también formación complementaria en temas de ventas, marketing turístico y marketing cultural.

Experiencia:

●Al menos 1 año de experiencia en ventas de experiencias turísticas, preferiblemente en actividades al aire libre o tours en bicicleta.

●Experiencia en atención a clientes extranjeros y nacionales, adaptándose a diversas expectativas culturales.

●Saber relacionarse con hoteles de lujo y concierges. Es clave que pueda generar una red de contactos en el sector hotelero de gama alta.

Conocimientos y Habilidades:

●Amplia cultura general sobre historia, arte, gastronomía y cultura mexicana, con énfasis en la Ciudad de México.

●Conocimiento básico de rutas, destinos turísticos y zonas de interés en la CDMX.

●Manejo de bicicleta.

●Inglés intermedio (otros idiomas deseable).

●CRM, Whatsapp business, Meta

Habilidades Comerciales y Estratégicas:

●Capacidad para establecer relaciones y alianzas de valor con hoteles, agencias de turismo y otras entidades clave del sector.

●Habilidad para estudiar y aprovechar nuevos nichos de venta, adaptando la oferta de tours a distintos segmentos de mercado.

●Proactividad en identificar oportunidades de negocio y generar propuestas atractivas para diferentes públicos.

●Honestidad, proactividad y sentido de responsabilidad, ofreciendo siempre un servicio transparente y de calidad.

●Conocimiento de las normas locales sobre la operación de tours en espacios públicos. Deseable conocer las disposiciones para la inclusión de personas con discapacidad, garantizando una operación segura y conforme a la ley.

Habilidades Personales:

●Pasión por el turismo, la movilidad sostenible y la cultura mexicana.

●Sentido de urgencia y capacidad de respuesta rápida ante cambios o imprevistos.

Disponibilidad y Flexibilidad:

●Disposición para trabajar fines de semana y días feriados en caso de que se requiera.

●Adaptabilidad para atender requerimientos de último minuto y gestionar recorridos

personalizados.

Competencias Clave:

●Orientación al cliente, con capacidad para anticiparse a sus necesidades.

●Habilidades de negociación y venta, destacando los aspectos únicos de cada tour.

●Enfoque en la construcción de relaciones duraderas con clientes y aliados comerciales.

●Sensibilidad y experiencia en el manejo de clientes con diferentes capacidades y

corporalidades, garantizando una experiencia inclusiva y segura.