¿Quiénes Somos?

• Importamos, distribuimos y comercializamos equipos, herramientas, abrasivos industriales para la fabricación, acondicionamiento y acabados de superficies, así como productos para la industria Metal Mecánica. Buscamos un ejecutivo de atención a clientes en canales digitales (Chat, web, redes, ecommerce) con experiencia en ventas y recuperación de cuentas.

¿Qué nos hace diferentes?

Innovadores, operativamente muy ágiles y tendrás la oportunidad de:

• Comisiones y bonos no topadas, equipo de soporte para lograrlo.
• Posibilidad de desarrollar y crecer el área digital (canales, redes, ecommerce)
• Muy buen ambiente de trabajo, actividades y muchas dinámicas de trabajo.
• Interacción con vendors y fabricantes líderes del sector.

Nuestra oferta

Nos preocupamos por la constante capacitación de nuestro equipo, encontrar un adecuado balance laboral personal y fomentamos un atractivo ambiente de trabajo, mucho crecimiento, estabilidad y apoyo:

• Ingreso de 10,000 a 12,000 pesos libres y contratación nominal, bonos, comisiones y aceleradores
• Horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:30 p.m
• Zona de trabajo: Cumbres de Maltrata Col. Narvarte, Del. Benito Juárez (10 min Metro Etiopía)

¿Qué buscamos?

• 2 años de experiencia como: telemarketing, call center, Ejecutivo de ventas, ejecutivo comercial, asesor comercial, asesor de ventas TI, generación de demanda, inside sales, demand Executive, BDM, atención a clientes, soporte a clientes, community manager, ecommerce.
• 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes y gestión de comunidades en canales digitales como: Chat, WhatsApp, redes sociales (Facebook, Instagram, Tik Tok, YouTube, Linkedin etc), Portales Ecommerce o Marketplace.
• Administración de actividades en comunidades, foros, eventos, etc. Desarrollar dinámicas para fomentar la participación de la comunidad. Contestar comentarios, mensajes y reacciones en nuestras redes sociales, dando pie a generación de conversación empatizando y conectando con los usuarios. Creación de perfiles, tendencias, manejo de crisis
• Muy deseable manejo de plataformas como: hootsuite, metricool, hubspot, RD Station.
• 1 a 2 años en conocimiento en administración de Bases de Datos y/o CRM, levantamiento de pedidos, ventas, recuperación de clientes, seguimiento a pedidos propuestas, quejas, renovación de contratos, citas, encuestas (QA).
• Elaboración de reportes e indicadores de desempeño (seguidores, comentarios, leads, pedidos, ventas, quejas,).
• Desarrollo de estudios de mercado o comparativos de mercado (benchmarking). Creación de planes de lealtad o referenciamiento, ser propositivo en la promoción de servicios.
• Adecuado manejo de Office (Power Point, Excel) ideal manejo de Power BI, Tableau, Looker, etc.