¿Quiénes somos?

• Somo un proveedor de soluciones de comunicación empresarial con más de 30 años en el mercado; estamos especializados en soluciones de comunicación unificadas y soluciones de centro de contacto. Proporcionando experiencia de voz y comunicacion eficiente y fiables de calidad; para ello buscamos un profesional orientado a resultados y resolución de problemas, para integrarse a nuestro equipo como Agente de Onboarding en plataformas de telefonía IP, el cual será responsable de realizar configuraciones, liderar implementaciones, atención a tickets y brindar soporte técnico a nuestros clientes durante el proceso de puesta en marcha de servicios de telecomunicaciones.

Que podemos ofrecerte:

Nos preocupamos por las personas y su bienestar, tendrás participación en proyectos relevantes y con impacto directo, también tendrás oportunidades de desarrollo tecnico y profesional, nuestra oferta consiste en:

• Modalidad: Híbrida (2 días presenciales en Bosque de Chapultepec), con disponibilidad para soporte, ventanas de mantenimiento y eventos mensuales de soporte.
• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
• Rango salarial: $30,000 a $35,000 libres, prestaciones de ley.

Que buscamos

• Educación técnica: TSU o similar en telecomunicaciones, redes o afín.
• Inglés: intermedio-avanzado (oral y escrito).
• 2 a 3 años de experiencia previa en el sector de telecomunicaciones (telcos).
• 2 a 3 años de experiencia en plataformas de telefonía, VoIP, Asterisk o similares, protocolos de comunicación, redes LAN/WAN, sistemas operativos Windows y Linux.
• 2 a 3 años de experiencia en empresas de telecomunicaciones, soporte técnico de redes o monitoreo de equipos.
• Experiencia en configurar plataformas de telefonía de acuerdo con los requerimientos del cliente.
• Experiencia en liderar proyectos de implementación.
• Excelentes habilidades de comunicación, autonomía, relaciones interpersonales y trato con el cliente.
• Habilidad para trabajar bajo presión, atención a tickets y resolución de conflictos.
• Experiencia en coordinar proyectos de puesta en marcha con clientes estratégico.
• Capacitar e instruir a usuarios finales en el uso de herramientas y plataformas.
• Asistir en tareas de IT locales y remotas y dar seguimiento detallado a las instalaciones.