¡VEN Y FORMA PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO!

SEARS MAZATLAN SOLICITA:

GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

LO QUE BUSCAMOS

• Experiencia mínimo 1 año en servicio al cliente (retail, giro bancario, centro de atencion, soporte tecnico)
• Habilidades de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.
• Actitud proactiva, dinámica y orientada al cliente.
• Conocimientos intermedio/avanzado paqueteria office.
• Disponibilidad para rolar turnos.
• Bachillerato concluido.

OBJETIVOS DEL PUESTO

• Supervisar el equipo de servicio al cliente, asegurando que ofrezcan un trato amable y profesional.
• Resolver inquietudes, dudas o problemas de los clientes de manera rápida y eficaz.
• Gestionar y coordinar las operaciones del área de atención al cliente.
• Monitorear y mantener el nivel de satisfacción del cliente.

• Realizar seguimiento de las quejas y sugerencias de los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.

HABILIDADES

• Competencia de liderazgo.
• Orientacion al cliente.
• Organizacion.
• Manejo de conflicto
• Analisis yresolucion de problemas.
• Facilidad de palabra.
• Comunicacion y trabajo en equipo.

OFRECEMOS

Prestaciones de ley.

• INFONAVIT/FONACOT

• Prima vacacional/Dominical

• Vacaciones (a partirdel primer año)

• Aguinaldo

• Permiso por maternidad o paternidad

• Pago de dias festivos.

• Capacitacion continua.

• Estabilidad y crecimiento laboral

• Vales de despensa

Prestaciones superiores de ley.

• Caja de ahorro.

• Seguro de vida.

• Seguro de gastos mayores.

• Descuentos en la empresa.

• Becas para ti y tu familia.

• Fondo de ahorro

Estamos en la búsqueda de un Gerente de Servicio al Cliente que no solo supervise, sino que inspire, motive y cree una cultura de excelencia en el servicio. Si crees que el cliente es lo primero y tienes el liderazgo necesario para guiar a un equipo hacia la satisfacción total de nuestros clientes, ¡queremos conocerte!

¡No lo pienses mas y se parte de este gran equipo!

Si cres que eres el CANDIDATO que estamos buscando no dudes en postularte o bien acudir a nuestra sucursal en: Av. del Delfin*Mazatlán, Sin. Ubicado en Galerias Mazatlan, en un horario de 9:00 am a 5:00 pm.

No olvides llevar tu INE.

SEARS ES TU MEJOR OPCION.

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