Buscamos Gerente de Soporte Técnico para cliente del ramo de manufactura y tecnología.

Objetivo del Puesto:

Liderar y optimizar el soporte técnico para garantizar una experiencia post-venta de
excelencia, fomentando la confianza y fidelidad de los clientes mediante soluciones rápidas,
eficaces y centradas en sus necesidades.

Responsabilidades y Funciones Principales
Diseñar e implementar procesos efectivos de soporte técnico
Supervisar y motivar al equipo de soporte técnico
Analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs)
Gestionar la experiencia del cliente post-venta
Colaborar con refacciones y logística

Habilidades Clave

Liderazgo de equipos
Gestión de proyectos
Análisis de datos
Resolución de problemas
Comunicación efectiva

Requisitos:

Licenciatura o Maestría Afin al área (Ing. Industrial, Mecatrónica, Sistemas)

Experiencia mínima de 3 años en el puesto

Disponibilidad para viajar (Ciudad de México y Monterrey)

Ofrecemos:

Sueldo Libre a Negociar $40-45000 mensuales

Prestaciones superiores a las de Ley