SUPERVISOR DE COBRANZA PARA CALL CENTER

Se busca un profesional con experiencia en gestión de cobranza para ocupar el cargo de supervisor de operaciones.

**Requisitos**

Experiencia mínima de 1 año en un puesto (Call Center Cobranza)
- Experiencia en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas.

**Beneficios**

Sueldo base fijo

Esquema de comisiones

Descanso en domingo

Estabilidad laboral

**Funciones y Responsabilidades**

Asegurar que las estrategias se cumplan en piso

Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza

Coaching y feedback del personal asignado

Control y administración del personal en piso

Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores

Plan de acción semanal de su equipo

Escucha activa de llamadas pos-gestión y en linea

Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diría y el desempeño de las campañas

Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes

Conocimiento de KPIS