Descripción del Puesto:
El Monitorista de CCTV Bilingüe es responsable de supervisar y operar los sistemas de cámaras de vigilancia y servicios para garantizar la seguridad de las instalaciones y el cumplimiento de las políticas de seguridad de la empresa y los clientes. Este rol es esencial para detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad en tiempo real.
Responsabilidades:
• Supervisar las cámaras de vigilancia en tiempo real para detectar actividades sospechosas o inusuales.
• Confirmar la asistencia de los servicios con gráficas y llamadas.
• Revisar las grabaciones de CCTV según sea necesario para investigaciones de incidentes.
• Reportar inmediatamente cualquier incidente de seguridad al personal de seguridad correspondiente.
• Documentar todos los incidentes observados y mantener registros detallados.
• Colaborar con el personal de seguridad y las autoridades en la investigación de incidentes.
• Realizar verificaciones periódicas del sistema de CCTV para asegurar que todos los equipos funcionen correctamente.
• Informar de cualquier problema técnico al departamento de mantenimiento para su pronta resolución.
• Operar y controlar todos los equipos y sistemas de vigilancia de manera eficiente y efectiva.
• Mantener un conocimiento actualizado de la operación y funcionalidades del sistema de CCTV.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad establecidos por la empresa.
• Asegurar que las actividades de monitoreo se realicen de manera ética y dentro del marco legal.
• Asegurar la confidencialidad y seguridad de las grabaciones y datos obtenidos a través del sistema de CCTV.
• Manejar y almacenar las grabaciones de acuerdo con las políticas de la empresa y la normativa legal.
• Preparar informes diarios, semanales y mensuales sobre las actividades de monitoreo y los incidentes observados.
• Mantener comunicación efectiva con el equipo de seguridad y otros departamentos relevantes.
• Participar en capacitaciones y cursos de actualización sobre el uso de sistemas de CCTV y técnicas de monitoreo.
• Mantenerse informado sobre las mejores prácticas en seguridad y vigilancia.