Grupo Vitalento te está buscando

¡Si has tenido la oportunidad de trabajar en actividades como Cooordinador(a) de Servicios al Cliente, esta posición es para ti!

ACTIVIDADES:

· Brindar atención y servicio a los requerimientos del cliente conforme lo negociado y pactado.

· Cotejo de con clientes y asesores de venta lo solicitado y entregado

· Llenar y actualizar con exactitud la información de clientes en la base de datos, al igual la captura de pedidos y estatus de los mismos.

· Comunicación efectiva con cliente y asesores de ventas para aclarar variaciones de la información de sus pedidos

· Actividades administrativas como emisión de factura, notas de créditos, devoluciones, cambios físicos, guías de paquetería, seguimiento a los pedidos, garantías, cotizaciones o información general.Contacto con las demás áreas como compras, logística y cobranza; mantener archivos físicos y electrónicos, responder llamadas, whats app y mails necesarios, etc.

REQUISITOS:

· Carrera técnica o licenciatura (Ventas, administración, logística, relaciones comerciales, afín)

· Experiencia mínima de 2 años en áreas administrativas de servicio al cliente y ventas.

· Actitud de servicio, empatía, comunicación efectiva, organización y planeación.

· Presupuestos anuales

· Manejo de ERP, CRM, Excel, Power Point, habilidad de cálculos aritméticos y redacción.

OFRECEMOS

Prestaciones de Ley

- Sueldo de $12,000 a $15,000

· Aguinaldo superior a la ley

· Vales de despensa

· Capacitación pagada

· Lugar de Trabajo: Guadalupe, Nuevo León

· Lunes a viernes 8:30 a 5:30 Trabajo presencial en oficina, tienda y Cedis.