¿Quiénes somos?

• Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos tenido un crecimiento sostenido en diversas divisiones, por ello, estamos buscando para nuestras oficinas ingeniero de soporte NOC SOC para nuestra mesa de ayuda de forma presencial:

¿Por qué nosotros?

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:

• Capacitarte en diversas tecnologías como Fortinet, Cisco, Aruba, Check Point, entre otras
• Recibir coaching y formación de líderes de proyecto
• Experiencia en gestión de clientes y servicios

Nuestra oferta

Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, nuestra oferta incluye:

• Ingreso: de 16,000 a 17,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas) + bonos por desempeño
• Horario: lunes a viernes de 5 pm a 1 am y de 1 am a 8 am y fines de semana guardias 24 hrs rotativas.
• Zona de trabajo: Col. Moderna, Guadalajara, Jalisco.

¿Qué buscamos?

• 1 a 2 años de experiencia como: Ingeniero de Redes, Network Engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, Help desk redes, Service desk seguridad y redes, ingeniero NOC SOC, consultor NOC SOC, analista NOC SOC, analista de infraestructura.
• Estudios: Carrera de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Comunicaciones y electrónica o afín.
• Disponibilidad de horario para ventanas de mantenimiento y guardias en fines de semana.
• Comprensión del Inglés a nivel lectura y escritura a un nivel técnico
• Apego a niveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards – KPI´s)
• Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
• 1 a 2 años en Soporte y configuración Redes como Access Point, routers, Switching, codecs, LAN, WLAN, Wireless, Comunicaciones unificadas, telefonía IP, marcas como Cisco, Aruba, Dell, etc.
• 1 a 2 años de experiencia en firewalls: altas, bajas, cambios, reglas por puerto, por aplicación (NGFW), VPNS (usuario, site to site) y protocolos varios (radius, Tacacs, 802.1 y LDAP
• Muy deseable: Soporte y conocimientos en dispositivos de seguridad, IPS, IDS o SIEM firewalls o NGFW, VPN, WAF, End point Security, entre otros en marcas como: Cisco Meraki, Juniper. Palo Alto, Fortinet, CheckPoint, etc).
• 1 a 2 años en conocimiento en administración de servicios Windows (autenticación, certificados, etc), conocimiento básico de algún lenguaje de programación C, C++, C#, Python, Java y Consultas a bases de datos SQL (MySQL, Access, PostgreSQL, etc)
• Conocimiento de soluciones de monitoreo de red o consolas como: Remedy, System Center, Solarwinds, Nagios, Tivoli, etc.
• Manejo de documentación, memorias técnicas de proyectos y/o servicios sobre prácticas ISO, ITIL o CoBIT.
• Experiencia en SO Windows Server desde su versión 2008 hasta 2016 gestión de dependencias como Directorio Activo, RMS, Políticas, DNS, DHCP, Paquetes de datos, etc.