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INGENIERO DE SOPORTE TECNICO IT Industrial y Control

Para soporte técnico rolado en SILAO, GTO.

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Requisitos:

-Ingeniería o licenciatura concluida

-Ingles nivel intermedio (leído y escrito) - NECESARIO

Ingenieros en Sistemas/Mecatrónico/Electrónico recién egresado con algo de experiencia en redes, IIOT, OPC, SQL y PLC básico.
Serían capacitados por el área de Ingeniería de Proyectos en las necesidades específicas, ya que estarían trabajando en la resolución de primera instancia de algunos temas comunes de fallas. Se asignará como responsable de Proyectos.

- Conocimientos y experiencia mínima en:

* · Diagnóstico de las aplicaciones industriales y/o de oficina

* · Escalamiento de problemas

* · Manejo y sistema de tickets locales y de corporativo

* · Capaz de realizar escalamiento con soporte de segundo nivel.

* · Capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte • · Control y actualización de cambios

* · Actualización y manejo de documentación

* · Conocimiento de soporte a sistemas operativos Windows en todas sus versiones

* · Manejo de Office en todas sus versiones

* · Conocimiento en reparación de equipo de cómputo

* Conocimiento de programación y manejo de base de datos.

* · Conocimientos básicos en infraestructura:

* o Servidores físicos, virtuales, switches, equipo Cisco, redes lan y wlan

o Administración básica de Servicios Windows (Active Directory, DHCP, DNS)

· Conocimiento en configuración de equipos industriales (desktops, móviles)

Skills:

· Conocimientos de SQL, Visual Studio 2017 [C# & VisualBasic] - DESEABLE

· Conocimientos básicos de PLC & OPC [Open Platform Communications] - DESEABLE

· Conocimientos básicos de soporte a dispositivos industriales [Printers,HandHeld Scanners & mobile computers] – DESEABLE

· Ingles nivel intermedio (leido y escrito) - NECESARIO

· “Stand by phone” durante la noche – NECESARIO TENER DISPONIBILIDAD.

· Control de inventario, asignación de equipos de oficina.

· Control interno de equipos de computo

· Capaz de realizar escalamiento de segundo nivel

· Capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte.

· Control y actualización de cambios

· Manejo y control de sistema de tickets.

· Actualización de documentación (manuales, procedimientos)

Ofrecemos:

Sueldo $15,000.00 a $18,000.00 mensual

Pago quincenal

Prestaciones superiores a las de ley:

Comida dentro de planta incluida

Transporte para llegar a la planta incluido.

Capacitación constante

Crecimiento dentro de la misma empresa.

Fondo de ahorro 2%

Desarrollo en el inglés

Horario:

Rol de turnos (Cubriendo los tres turnos de Lunes a Domingo):

-1er. Turno: de 6:00 a 14:30

-2do. Turno: de 14:00 a 22:30

-3er. Turno: de 22:00 a 6:30

6 días de trabajo x 2 de descanso.

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