Puesto:Coordinador Nacional de Clientes Mayoristas
Ubicación:CDMX o área con disponibilidad de viajar ocasionalmente
Reporta a:Dirección General

Resumen del perfil:

Estamos en búsqueda de una persona clave para liderar la atención y desarrollo comercial de nuestros clientes del canal tradicional (mayoristas, distribuidores, boneterías, tianguis, rutas rurales). Esta persona será responsable de coordinar al equipo de agentes de ventas actuales, dar seguimiento a pedidos, entregas y servicio postventa, y reactivar cuentas dormidas.

El enfoque del puesto es operativo y estratégico: garantizar que nuestros clientes mayoristas se sientan atendidos, escuchen nuestras novedades y permanezcan fieles a nuestras marcas.

Responsabilidades principales:

• Coordinar al equipo actual de 7 agentes de ventas, distribuidos a nivel nacional.
• Dar seguimiento a los pedidos, entregas, faltantes y servicio al cliente.
• Activar cuentas dormidas mediante contacto directo.
• Supervisar el uso de herramientas de comunicación como WhatsApp Business, catálogos digitales, seguimiento vía CRM o Excel.
• Capacitar y motivar al equipo de ventas para adoptar nuevas prácticas y uso de tecnología básica.
• Reportar mensualmente al Director General sobre resultados, alertas y recomendaciones.
• Implementar indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados a actividad comercial, ventas y servicio.

Perfil ideal:

• 5 años de experiencia en ventas mayoristas o canal tradicional (preferentemente en textil, consumo masivo, o productos similares).
• Experiencia previa liderando equipos comerciales o de atención a distribuidores.
• Conocimiento de zonas comerciales como Tepito (CDMX), Medrano (GDL), Libertad (MTY), San Martín Texmelucan (Puebla), entre otras.
• Excelente manejo de clientes mayoristas informales o tradicionales.
• Habilidades de organización, seguimiento y resolución de problemas.
• Uso de herramientas como Excel, Google Drive, WhatsApp Business, CRM básico.

Esquema de compensación sugerido:

• Sueldo base mensual entre $20,000 y $30,000 netos, según experiencia.
• Bono trimestral por recuperación de cuentas o crecimiento de cartera.
• Apoyo en viáticos cuando sea necesario visitar clientes o regiones.
• Herramientas de trabajo proporcionadas si es necesario.

Notas adicionales:
Esta persona será el brazo comercial del director general y debe tener un alto nivel de autonomía, criterio y liderazgo operativo. No estamos buscando a un gerente de ventas de escritorio, sino a alguien que entienda el terreno, el canal tradicional y sepa liderar con el ejemplo.