Empresa líder en el mercado de mantenimiento de equipos médicos busca talento para unirse a nuestro equipo.

Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones, preferentemente en mantenimiento de equipos médicos o industrias elevadores, Aires acondicionados o afin.

Mantenimiento a equipos de:
MEDICINA NUCLEAR, SOPROTE DE VIDA, DESFIBROLADORES, ELECTROCARDIAOGRAMAS, MAGUINAS DE ANESTESIA, DISPOSITIVOS MEDICOS

Responsabilidades
•Supervisar y coordinar las operaciones diarias de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta y calidad.
•Implementar procesos operativos y metodologías de mejora continua para optimizar la productividad y reducir costos operativos.
•Construcción e implementación de mejoras en los procesos operativos para aumentar la eficiencia.
•Liderazgo indirecto del equipo de ingenieros de servicio, despachadores y coordinadores para garantizar una ejecución eficiente y alineada con los objetivos estratégicos.
•Gestionar la logística de refacciones y herramientas para asegurar disponibilidad oportuna de insumos críticos.
•Monitorear KPIs clave de operación (tiempo de respuesta, tasa de resolución en primera visita, satisfacción del cliente, cumplimiento de SLAs, eficiencia del equipo técnico, etc.) y desarrollar estrategias para su mejora.
•Garantizar el cumplimiento de normativas y estándares de calidad en el mantenimiento de equipos médicos, asegurando que las certificaciones y regulaciones vigentes sean respetadas.
•Trabajar en conjunto con el área de Customer Service para asegurar una experiencia positiva para los clientes, gestionando eficientemente cualquier problema operativo.
•Liderar la transformación digital y automatización de los procesos operativos, implementando software de Field Service Management y otras herramientas de optimización.
•Coordinar con el equipo financiero y comercial la planificación de costos operativos, presupuestos y rentabilidad de la operación.
•Gestionar y mitigar riesgos operativos, incluyendo seguridad del personal técnico, cumplimiento de normativas y gestión de crisis ante fallos en servicio.

Requisitos:
•Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica o afines.
•Conocimiento en metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma).
•Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.
•Conocimiento en soluciones digitales para la administración de servicio en campo (field service management deseable)

Ofrecemos:
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento.
Capacitación constante.
Ambiente laboral.