Especialista de Soporte Telefónico en Telecomunicaciones

Beneficios:

Prestaciones Superiores a las de Ley

Estabilidad laboral

Vacaciones(se dan superiores a la ley)

Prima vacacional 35%

Aguinaldo 15 días

Capacitación PAGADA 100%

Oportunidad de Crecimiento

Bono de puntualidad

Seguro de vida

Ayuda por defunción de parientes directos

2 días de descanso

Desarrollo de carrera

Responsabilidades y Funciones:

Recepción de incidencias/tickets
Gestión de Incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución
Atención, monitoreo y seguimiento de tickets
Revisar y validar plataformas de monitoreo
Interactuar con la areas de atencion a clientes, operaciones y entregas
Bloqueo y Desbloqueo de Servicios
Configuraciones de Redes
Configuración de Routers

Conocimientos(deseable)

• Redes LAN, WLAN

• Radioenlaces de banda libre

• Navegación Lenta

• Intermitencia de Servicio

• Diagnóstico de fallas, sondeo, y posibles alternativas a la falla de Red

• Experiencia en el giro o puesto similar

• Carrera en Telecomunicaciones, sistemas o afín

• Disponibilidad de horarios

Ofrecemos:

Capacitación pagada.

Crecimiento Laboral.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 - $14.500.00 libres

Tipo de jornada:

• Turno rotativa

• 2 días de descanso

Lugar de trabajo: Empleo presencialcentro de Monterrey.