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Descripción del empleo Importante empresa del Sector Metalmecánica esta en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al Cliente Bilingüe con el Sig. Perfil. Requisitos: Edad: De 28 a 45 años. Genero: Indistinto Escolaridad: Ingeniería Mecánica, Industrial, o afín. (preferente) Experiencia: Por lo menos 3 años en atención al cliente en industrias del giro metalmecánico, eléctrico, oil & gas. (Preferentemente) Idioma: Inglés intermedio (Indispensable) contacto con clientes en el Extranjero Objetivo Principal: Mejorar la experiencia del Cliente. Funciones: Antender las preguntas, preocupaciones y problemas de los clientes de manera profesional y atenta.Garantizar que los clientes estén satisfechos con la asistencia proporcionada.Identificar y resolver problemas, adaptándose a las necesidades de los clientesRealizar...
Misión del Puesto Ejecutar el proceso de supervisión de venta en las ventas generadas en canales de voz; offline y online mediante el monitoreo de llamadas para asegurar un 8% de q factor en las salas de venta. Áreas de Especialización Calidad Call CenterAtención a ClientesTelemarketing Conocimientos técnicos Conocimientos básicos de call centersSistemas de control de calidad Escolaridad BachilleratoCarrera técnica Paquetes Informáticos Office Idiomas Inglés avanzado Experiencia Ventas Inbound 1 a 5 añosVentas Outbound 1 a 5 añosCalidad ventas Call Centers 2 a 5 años Principales funciones del puesto Realizar Blindaje diario de ventasMonitorear llamadasRetroalimentar agentesDocumentar y notificar el desvio en el proceso de las ventasBuscar llamadas aclaratoriasRealizar llamadas de calidad a paquetes vendidos en...
¡Únete a nosotros y haz que cada llamada cuente! Buscamos un Ejecutivo de Call Center motivado y entusiasta para unirse a nuestro equipo dinámico y contribuir a nuestra misión de excelencia en el servicio. Funciones: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver dudas de los clienes.Experiencia previa en atención al cliente o ventas por teléfono.Capacidad para manejar varias tareas a la vez y adaptarse a diferentes situaciones.Actitud positiva, empatía y habilidades para establecer buenas relaciones con los clientes.Familiaridad con software de gestión de llamadas y CRM. Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses en un rol similar.Vivir en Playa del CarmenDisponibilidad para trabajaron-site.Ingles avanzado (Indispensable)Buena...
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