Joyeria con presencia a nivel nacional esta en busqueda de su analista de devoluciones

Requisitos:

Excel intermedio

Manejo preferentemente de algun ERP

Gusto por el trabajo operativo y administrativo

Escolaridad: Bachillerato o Lic a fin

Funciones y actividades:

• Asegurar el adecuado tratamiento de las devoluciones, desde el consumidor hasta el almacén.
• Controlar el inventario de los productos devueltos.
• Gestionar la trazabilidad de los productos que retornan.
• Realizar el reacondicionamiento de los productos devueltos, si es necesario.
• Procesamiento de las devoluciones:
• Recepciónfisica y clasificación de los productos devueltos según las políticas y procedimientos de la empresa.
• Inspección y prueba de los productos devueltos para determinar su calidad, funcionalidad y daños.
• Generar notas de crédito o cambios por fallas de fábrica con el cliente, coordinando con el área de calidad.
• Procesar reembolsos, cambios, créditos o reparaciones de productos devueltos.
• Actualizar los registros de devoluciones.
• Elaborar reportes y análisis de indicadores de logística inversa.
• Identificar tendencias y patrones en las devoluciones.
• Análisis de las causas de las devoluciones.
• Monitorear las entregas de devoluciones solicitadas
  • Trabajo de Lunes a viernes de 8:45 a.m a 5:45 p.m.

    Zona: A un costado de la expo Guadalaja