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EJECUTIVO CALL CENTER BILINGÜE / CUAJIMALPA

Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas

OBJETIVO:

Dar atención, seguimiento y respuesta a las solicitudes procedentes de los diferentes canales de atención del área, realizadas por cada prospecto (a), cliente (a) externos/internos y supervisores (as) del área tanto en inglés como en español, cumpliendo las disposiciones legales y operativas definidas en el proceso de venta de pólizas de seguros automotrices, para garantizar las metas establecidas en el área de Call Center y satisfacción total de cada cliente (a).

ACTIVIDADES:

• Atender solicitudes en inglés y español que lleguen a través de cualquier medio de contacto del área, dando respuesta de manera ágil y oportuna; otorgando el seguimiento adecuado apegándose a las disposiciones legales y operativas que conforman el proceso de venta de seguros automotrices.
• Realizar llamadas de salida con el speech y condiciones comerciales correspondientes a la Campaña o Negocio Especial de la base de datos, correos o leads asignados, pudiendo ser en español o inglés, para contactar a clientes y ofrecer los servicios de la compañía.
• Gestionar de manera oportuna y correcta seguimientos de las llamadas pospuestas por el cliente (agendas), generando ventas para el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas por la gerencia y/o dirección metropolitana, pudiendo ser llamadas en inglés o español.

Requisitos:

Nivel de inglés avanzado

Bachillerato concluido

Experiencia de 1 año en atención al cliente/ventas

Facilidad de palabra

Negociación

Ofrecemos:

•Sueldo base $14,500.00 mensuales brutos + comisiones a partir del 4to mes.

•Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)

•100% nomina

•Contratación directa con la empresa

•Atención psicológica para colaboradores

•Plan de carrera

•Horario: lunes a viernes de 8:30ama 6:30 pm y sábado de 9:00 a 2:00

Zona de trabajo: Polanco