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Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas.

¡Buscamos Talento!

EJECUTIVO DE SEGUIMIENTO

Objetivo:

Dar servicio a cada asegurado para su atención en servicios de asistencia vial, validando con los proveedores en convenio, su tiempo de arribo; con el propósito de resolver dudas y dar seguimiento de su servicio a cada asegurado, así como informar respecto a la recepción de llamadas por parte de para los cambios en costo o agregar conceptos.

Actividades a desarrollar:

·Brindar seguimiento con el proveedor en el transcurso de traslado, confirmando el tiempo brindado inicialmente o si existe alguna incidencia, la reasignación y notificación nuevamente al cliente; con el propósito de informar a cada asegurado los detalles de su seguimiento

·Atender llamadas entrantes de cada asegurado, orientándolos en el proceso de traslado y resolviendo todas las dudas que llegarán a presentarse; para dar servicio y cumplir con una conexión telefónica.

·Informar de toda irregularidad a la supervisión de asistencia vial Qualitas respecto a la autorización de costo o posible queja con la finalidad de que el supervisor o coordinador en turno pues atenderlo o escalarlo.

Requisitos:

Estudios: Bachillerato terminado o Licenciatura trunca

Gusto por la Atención a clientes.

Deseable experiencia en Atención telefónica.

Contar con disponibilidad de tiempo

Ofrecemos:

Sueldo base + bono variable

+Aguinaldo de 30 días

+Vacaciones 12 días.

+Seguro de Vida.

+ Gastos Médicos Mayores

+Becas académicas.

+Descuentos en distintos de establecimientos.

Entre otros.

Horario: lunes a Domingo (con un día de descanso rolados)

Turnos rolados: Matutino, Vespertino y Nocturno

Contratación directa por la empresa, Quálitas Compañía de Seguros.

Zona de trabajo: Cuajimalpa. (A un costado del puente del Yaqui)