Importante institución financiera solicita:

Especialista de herramientas tecnológicas

Requisitos:
Ingeniería en sistemas computacionales, informática, ciencias de la computación o afín
Más de 4 años en puestos similares.
Conocimiento acreditable de ISO27001
Conocimiento de redes
Atención al detalle.
Al menos 2 años en centro de contacto o actividad afín (soporte a muchos usuarios concurrentes)

Funciones:
Instalar, modificar y realizar configuraciones mayores a las herramientas tecnológicas y sistemas de software.
Resolver incidencias relacionadas con preguntas de los técnicos de soporte. (Soporte de segundo nivel_
Planear y definir procedimientos de resolución de problemas.
Diseñar pruebas para las herramientas tecnológicas.
Medir y documentar la confiabilidad de las herramientas tecnológicas, generando los reportes necesarios para atender los contratos con proveedores.
Mantener la disponibilidad de las herramientas tecnológicas.
Generar la documentación necesaria y capacitar a los capacitadores y técnicos de soporte, en cuanto a las herramientas tecnológicas.
Retroalimentar la información necesaria al líder de centro de contacto.
Retroalimentar a los tomadores de decisión en cuanto a las necesidades de herramientas tecnológicas.
Asegurar la compatibilidad entre los componentes de los sistemas.
Garantizar el cumplimiento de los objetivos mediante el funcionamiento pleno y eficiente de las herramientas tecnológicas.
Asegurarse la existencia, vigencia, y confiabilidad de la totalidad de la documentación.

Ofrecemos:
Sueldo $27,000 NETOS
Prestaciones de ley
Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9AM a 7PM (Con disponibilidad)
Zona de trabajo Alcaldía Benito Juárez, Col. San pedro de los pinos.

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Lic Carlos Santillán