OPERADOR DE MONITOREO

¿Quiénes somos?

Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y ¡Más seguro! Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más importantes del México.
¿Cuál es el objetivo del puesto?
Atender y procesar las señales de emergencia recibidas por el sistema de monitoreo de acuerdo a los protocolos establecidos, notificando en tiempo y forma el proceso realizado al cliente final a Nivel Nacional.

¿Cuáles serían tus principales actividades?

•Gestión de las señales en la plataforma de Monitoreo.
•Realizar las llamadas necesarias a los clientes externos para la notificación de los eventos, informando y descartado eventos recibidos.
•Solicitar el apoyo a Seguridad Pública y al departamento de Verificación para la atención de los posibles eventos confirmados.
•Documentar y clasificar el proceso de las señales atendidas, mediante la plataforma redactado los detalles del evento atendido.
Requisitos básicos:
•Bachillerato Concluido.
•Documentación en regla.
•Experiencia en Call Center, Atención de Calidad al cliente.
•Protocolos antes SSP, manejo de plataformas de monitoreo, alarmas o GPS (preferentemente).
•Buena Comunicación oral y escrita.
•Disponibilidad de tiempo.

¿Qué te ofrecemos?

•Sueldo base $10,800.00 mensual bruto 100% nominal, pago catorcenal.
•Prestaciones de Ley y Caja de Ahorro, Fondo de ahorro, Vales de despensa, 2 seguros de vida, Beneficios/ descuentos para colaboradores GSI.
•Horario: Lu-Sa 8hrs
•·Zona a laborar: Cerca del metro San Antonio Abad
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,800.00 al mes
Beneficios:
•Caja de ahorro
•Seguro de vida
•Uniformes gratuitos
•Vales de despensa
Tipo de jornada:
•Incluye fines de semana
Escolaridad:
•Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial