Perfil del Puesto:

Encargada de Tienda JR con Experiencia en Servicio al Cliente

(Ya que la posición es Jr, es indispensable no tener más de 2 años de experiencia)

Giro:

Nuestra tienda es una nueva manera de consumir y regalar chocolate. Para aquellos que buscan demostrar un sentimiento a través de un detalle.

Descripción del Puesto:

Buscamos unaEncargada de TiendaJRaltamente motivado y con amplia experiencia en atención al cliente para liderar nuestra tienda y asegurar una operación eficiente y de alto rendimiento.

Responsabilidades:

• Atención al cliente:Garantizar que todos los clientes reciban un servicio excepcional, resolver problemas y consultas, y fomentar la fidelización mediante una atención personalizada.
• Gestión de inventarios:Supervisar y controlar el inventario de productos, asegurando una adecuada rotación y disponibilidad de los mismos, así como el cumplimiento de los procedimientos de reposición y control.
• Control de caja:Realizar arqueos de caja y supervisar la correcta ejecución de transacciones, velando por la precisión en las operaciones financieras.
• Organización de la tienda:Asegurar que la tienda se mantenga limpia, ordenada y atractiva para los clientes, cumpliendo con los estándares de merchandising.
• Implementación de estrategias comerciales:Diseñar e implementar acciones para promover ventas adicionales, gestionar promociones y mejorar la rentabilidad de la tienda.
• Gestión de redes sociales:Planificar y gestionar las redes sociales de la tienda para aumentar la visibilidad, interactuar con los clientes y promover productos o servicios.

Requisitos:

• Experiencia mínima:2 años en un puesto similar, preferentemente en retail o comercio al por menor, con enfoque en servicio al cliente y gestión de equipos.
• Habilidades de liderazgo:Capacidad para gestionar, motivar y desarrollar un equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
• Orientación al cliente:Pasión por brindar un servicio excepcional, con habilidades para resolver problemas y ofrecer soluciones rápidas.
• Organización y responsabilidad:Capacidad para mantener el orden en la tienda, gestionar el inventario y asegurar la correcta operación diaria de la tienda.
• Manejo de herramientas digitales:Conocimiento básico de herramientas informáticas para la gestión de inventarios y control de caja; experiencia en la gestión de redes sociales es un plus.
• Capacidad de resolución de conflictos:Habilidad para manejar situaciones difíciles de forma efectiva, tanto con clientes como con el equipo de trabajo.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

Ofrecemos:

• Un ambiente de trabajo dinámico y positivo.
• Horario de trabajo de lunes a sábado.
• Ubicación: CUAJIMALPA

Medio de contacto:

• Carmen Morales | Envía whats app al*.

Si eres una persona dinámica, con experiencia en liderazgo y un fuerte enfoque en la atención al cliente, ¡te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo!