Customer Support Agent – Work from Home

Ubicación: San Luis Potosí, San Luis Potosí

Resumen del Puesto:
Como Asesor de Soporte al Cliente Bilingüe, serás responsable de atender y resolver las consultas de los clientes de manera profesional, garantizando una experiencia excepcional.

Responsabilidades Clave:

• Responder a consultas de clientes en inglés y español a través de llamadas y chats.
• Brindar soluciones rápidas y eficientes a problemas técnicos o administrativos.
• Registrar interacciones con clientes en los sistemas internos de la empresa.
• Proveer información clara sobre productos y servicios.
• Colaborar con equipos internos para resolver casos más complejos.

Requisitos:

• Nivel de inglés conversacional/avanzado (indispensable).
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
• La empresa se encarga de proporcionarte el equipo necesario para trabajar desde casa.

Compensación:

• Prestaciones de ley y superiores.
• Bonos trimestrales por desempeño destacado.
• Capacitación inicial pagada.
• Flexibilidad de horario para estudiantes.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Fondo de Ahorro
• 100% Home Office

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